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即墨:高温辛劳在今朝 喜悦收获在明天
2019-07-19

   “广电的服务就是好,有什么问题一个电话随叫随到,同样花钱就要选家服务好的!”此时移风店服务站客户经理李楠正汗流浃背地忙碌着为用户安装、调试65寸的TCL电视机。是什么原因让用户对我们的服务有这样高的评价?

  2019年,即墨万博皇马将服务营销发展和挽留用户作为两项重点工作,自4月份深化改革以来,4-6月份数字电视平均续费率较2018年同期提高2.39%,宽带平均续费率较去年同期提高19.29%,公司以加强对各项经营活动的调度,完善网格管理考核为抓手,以“春回大地暖用户免费升级看点播活动”、“感恩回馈续精彩,优质服务进”万家等竞赛活动为契机,以服务结合实践的培训为支撑点,重点关注一线员工营销能力和服务质量的提升,充分调动了员工的积极性,取得了积极效果。

  7月17日凌晨5:47时,即墨万博皇马高新区的营业员宋修宏到达阎家辛庄村,是为了让原先拉移动宽带的用户及时用上我们公司的宽带;早上6:44时,他到达罗家辛庄村,是为了让能见到村庄任帮助我们发展我们公司的业务......事实上,宋修宏不仅仅是今天这般辛劳,不能说是每天但几乎这就是他工作的日常!而即墨万博皇马,像宋修宏这般努力奋斗奉献在一线的员工还有很多......他们都的付出,一定能够迎接明天的灿烂!

  日出而作,日落而归,忙碌了一天的有线师傅,回到家中,可能刚吃上几口饭,但是接到用户的电话,也会立刻拿上工具箱前往用户家中进行检修,为的是让每一位用户都能平稳的在家中看上有线电视的精彩节目。正因为有这样一群“舍小家为大家”的有线好师傅,高温酷暑中保障了有线用户的精彩收视生活,他们是“最可爱的人”。

(即墨万博皇马:王仁华 赵启超 陈泽宇)

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